サービスのご利用について(規約)


[ オーダー(お申込み)について ]

○幼稚園や学校の先生など、保護者以外の方のお申し込みは、必ず事前に保護者の方の許可をお願いします。

○オーダーの送信はインターネットで24時間対応しています。

○当店HP内にある [ オーダーする ] ボタンから必要事項を記入し、当店宛に送信。当店がご登録いただいたお客様のメール宛に [ オーダーシート ] をお送りします。必要事項をご記入いただき、当店宛に送信ください(作品原品を郵送される方は送信後2日以内にお送りください)。その後、24時間以内にショップより確認のメール(ご注文商品・お見積もり等)をお送りいたします(同時にデザイン制作が開始されます)。デザイン制作開始→仕上がりデザインご確認→お返事(校了)→お支払→印刷→発送となります。

 

 

 

[ お支払について ] 

事前にオーダーシートにて、お支払方法を指定していただております。

仕上がりデザイン確認の承諾後(校了後)、「お支払手続きのご案内」メールをお送りしますので、案内に従ってお支払手続きをお願いします。お支払いは以下の方法が可能です。

 

①クレジットカード決済  [ VISA / Master Card / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club ]

 カード代行会社 EONREGI様と直接決済のお手続きをしていただいています。

②銀行振込 [ 楽天銀行様 ]

 振込手数料はご負担ください。

 

ともにご入金確認後、正式受注とさせていただき、印刷を開始いたします。

 

 

 

[ 送料について ]

支払い合計金額が 20,000円以上の場合、送料無料

支払い合計金額が 20,000円以下の場合、全国一律 850円「ゆうパック」

但し、マグネット・ハガキ商品のみ「ゆうパケット」300円にて対応させていただきます

どちらも追跡サービスありです。「ゆうパケット」手渡しでなくポスト投函となります。

 

 

 

[ お届けまでの期間について ]

お客様よりお預かりした作品(データまたは原物)は、デザイナーが一枚一枚撮影・加工・色補正・クリーン処理等を行ったうえで、制作・製本工程を経て仕上げますので、オーダーから商品のお届けまで、約3〜4週間をいただいております。

また、 以下のケースはさらにお届けに時間が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。

 

・お客様へお電話での確認が必要となった場合

・お客さまからのデザインご確認のお返事に時間がかかった場合

・お支払い料金の確認ができない場合

・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始・休業日

・受注の込み具合による場合

 

 

 

[ 商品のキャンセル・返品・交換について ]

完全オーダー生産のため、商品の性質上、お客様のご都合によるオーダー後のキャンセルや、商品発送後の返品・交換はお受けいたしかねます。お客様のご都合で注文をキャンセルされる場合、以下のキャンセル料をいただくことがありますのでご了承ください。

 なお、本サービスはクーリングオフは適用になれません。

 

オーダーシートをお送りいただいてから最終デザインが決定するまでの間(50%のキャンセル料)

 例)デザイン印刷開始前に商品を間違えて注文した、注文した後に不要となった等の理由による場合など

最終デザインが決定し、印刷・発送をするまでの間(100%のキャンセル料)

 例)デザイン印刷開始後に商品を間違えて注文した、注文した後に不要となった等の理由による場合など

・お届け後の商品の感覚的要素(予想していたイメージと違う等)による場合(100%のキャンセル料)

・お客様が誤って破損、汚された商品の交換(100%の交換料)

 

商品お届けまでの取り扱いには十分注意をしておりますが、万一、商品のお届け後に乱丁・落丁・印刷ミス、輸送途上での破損・汚損が認められた場合は、商品到着後5日以内に当社へご連絡頂きました上で、着払いにて返送ください。再度商品をお送りさせていただくことにより、交換させていただきます。

 

なお、作品原品の破損等につきましては当店では責任をおいかねますので、お客様の責任のもとお送りください。

キャンセルに伴うお預かりした作品原品のご返却の送料は当店で負担させていただきます。

 

 

 

作品画像の取り扱いについて ]

○お客様よりお預かりした画像データは、ご注文の商品やプレゼントなどの特典商品で必要となった際に使用致します。

○当店で加工・色補正・クリーン処理等が施された画像につきましては、CD-R 700MB(1枚1,080円)にて提供しております。

 

 

 

作品のデータ保管期間について ]

作品画像はオーダー受付日から1年間、厳重な管理のもとで保存管理しております。1年を超えますと自動的に処分されますのであらかじめご了承ください。

 

 

 

[ 商品のご要望と仕上がりについて ]

○お客様からのオーダーのご要望については、ご要望が受けられない場合もございますことをご了承下さい。

○あらかじめオーダーシート内のお客様のご要望を加味した上でデザイン制作に入ることは可能です。

仕上がりデザイン確認時に、ご要望を追加することもできます。ただし、この時点でデザインの大幅な変更が予測されるご要望は、受けられない場合もございますことをご了承下さい。

デザイナー独自の感性による仕上がりとなりますので、必ずしもご要望が完全に再現される保証は致しかねます。

 

 

 

[ 商品の著作権について ]

当店の商品はお送り頂いたお子さまの作品を元に制作されますが、作品原品そのものの著作権を除く全ての著作権は当店に帰属し、著作権の保護に関する関連法令の下で扱われることをご了承ください。そのため、作品原品をのぞく当店からお客様にお渡しする商品や制作物全てにおいて、当店の許可なく複製、加工、書籍等へ転載、掲載等の著作権の権利を害する行為はお控えください。尚、商品をご購入される方は、お送り頂いた作品原品が何ら著作権を侵害しないこと(他人の著作物でないこと、マスコットキャラクターなどに該当しないこと等)を当店に保証していただいているとみなします。

万一お送り頂いた作品原品ならびにその作品原品を用いて当店の商品を制作することに関連して第三者より当社が損害の賠償を求められた場合は、ご購入者様にその責を負っていただきます。

 

 

 

[ 個人情報の利用目的 ]

オリジナル商品の制作にあたり、当店ではお客さまからお預かりした個人情報は、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用し、あらかじめご本人の同意なく、その他の目的に利用いたしません。

詳しくは [ プライバシーポリシー ] をご覧ください。

 

 

 

商品の経年劣化について ]

当店の全ての商品に関しまして、その素材や印刷技術の特性上、設置環境及び設置時間によって、色あせや黄変が生じる等、経年劣化による諸症状が生じる事もございますので、あらかじめご了承ください。

 

 

 

[ 商品の価格・サイズ等の変更について ]

当店の商品のについては、価格・サイズ等予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。(最新の商品についてはWEBサイトをご覧ください)

 

 

 

[ サービスに関する事故賠償について ]

配送時における自然災害や交通事情などの不可抗力によって、ご希望の納品日時に商品ならびに作品原品をお届けできないことがあります。その際に万一お客様に機会損失が生じました場合でも、その責任を一切負いかねますのでご了承ください。

 

 

 

 

 

お子さまの作品送付について


作品をお送りする方法は、撮影またはスキャニングした画像データをオーダーシートに添付して送る方法(無料)と、作品原品を郵送いただき、当店でスキャニング・撮影する方法(有料)がございます。

お送りする作品(データまたは原品)は、注文商品ごとの指定の枚数を必ずご用意いただき、お送りください(指定枚数は、各商品ページまたはオーダーシート内に記載しております)。お客様のご要望なく指定枚数以上送られる場合は、こちらで選ばせていただきます。指定の枚数に満たない場合は、お電話にて確認させていただきます。

 

 

 

画像データ(jpg形式)の送付をご希望の方


○当店よりお送りするオーダーシート(フォーム)内に画像アップロードの項目がございます。そちらから画像を添付ください。

○画像ファイル形式は [ .jpg ] 形式をお願いします。

○データは 1 枚 1 MB以上とさせていただきます。

○データ破損の恐れを避けるため、ファイルを圧縮(.zipなど)してからの添付をおすすめしております。

○画像ファイル保存名は半角英数字でお願いします。記号は「-」ハイフンのみ可能です。

   画像配置の順番等ご要望がある場合(ご要望欄にその旨もご記入ください)は、画像ファイル名をナンバリングすると(1.2.3....など)指定しやすくなります。

○すべてのデータが到着しましたら必ず24時間以内にご確認メール(作品点数、詳細、お見積もり等)をお送りさせていただきます。

万一、当店からの返事がない場合は、データ容量のオーバーなどで、送信エラーが考えられますので、恐れ入りますが一度お電話またはメールにてご連絡をおねがいいたします。

 

[ お送りいただけない作品について ]

お送りいただけない作品は以下の通りです。あらかじめご確認ください。

・写真や雑誌等の切り抜き作品

・個人情報が記載されている作品(電話番号や住所など)

・オリジナルでない作品(他者の著作権を侵害するおそれのある作品)

・著作権を侵害するおそれのある作品や著作物である有名画家やキャラクター(名前やマーク等も含む)の模写、模倣した作品

・法律に違反する題材、犯罪や暴力を題材とした作品やそのほか公序良俗に反する作品

アートブックの各ページでご指定いただくコメントにつきましても、上記に準じます。

 

 

 

 

 

作品原物の郵送をご希望の方

 

○当店では、[ 作品スキャニング・撮影サービス ] を行っております。詳細は以下の通りです。

 


[ お預かりできる作品のサイズ ] 

平面作品(スケッチ・画用紙・習字など)

立体作品(貯金箱・人形など)

最小サイズ:高さ10cm×幅10cm

最大サイズ:高さ60cm×幅60cm

最小サイズ:高さ10cm×幅10cm×奥行き10cm 

最小サイズ:高さ50cm×幅50cm×奥行き50cm 

合計2kg以下  規定を超える作品は一度お電話にてご相談ください。

[ 撮影・スキャニング料金表 ] ※価格は税込です。[おえかきアートポスター]をご注文のお客様は料金に含まれております。

平面作品(スケッチ・画用紙・習字など)

立体作品(貯金箱・人形など)

1 点 ¥ 2 5 0

1 点 ¥5 0 0

 

 

○郵送方法は、配達の破損やトラブルをさけるため、普通郵便よりもゆうパック・宅急便などの配達記録の残る郵送方法をおすすめしております。壊れやすい作品に関しましてはご自身で撮影していただき、画像データでの提供をお願いいたします。

○全ての作品の裏に、名前と作成日(例:たなか ゆうと 2016/01など)を記入してお送りください。記載のないものにつきましては紛失等の責任をおいかねますのでご了承ください。

○アートブックをご注文のお客様は、作品の裏に必ず掲載のページ数を明記してください。

○作品を梱包の際、画用紙などはクリアファイルや厚紙に作品をはさむ、立体物は梱包材でカバーし、丈夫なダンボールを敷いて封筒に入れ送る、丸筒に丸めて送るなどしてお送りいただくと作品にの破損・汚れ・キズなどが付きにくくなります

○作品に欠損がある場合は、そのままでのスキャニング・撮影となります。そのため、破れ・キズ・劣化がひどいものは、制作に適さないため、原則お受けできません。 少し破れている場合は、裏面からテープなどを貼付して補正してください。

○原則として作品は、そのままの状態での取り込み・撮影・デザイン展開をいたします。不要なメモ類や付箋・ホッチキスの芯などを貼付されている場合はあらかじめ取り外してください。

○写真や雑誌等の切り抜き、個人情報、犯罪や暴力を題材とした作品、著作権を侵害するおそれのある作品や著作物である有名画家やキャラクター(名前やマーク等も含む)の模写、模倣した作品はお受けできません。

 

[ お送りいただけない作品について ]

お送りいただけない作品は以下の通りです。あらかじめご確認ください。

・破れや劣化がひどい作品

・写真や雑誌等の切り抜き作品

・個人情報が記載されている作品(電話番号や住所など)

・オリジナルでない作品(他者の著作権を侵害するおそれのある作品)

・著作権を侵害するおそれのある作品や著作物である有名画家やキャラクター(名前やマーク等も含む)の模写、模倣した作品

・法律に違反する題材、犯罪や暴力を題材とした作品やそのほか公序良俗に反する作品

アートブックの各ページでご指定いただくコメントにつきましても、上記に準じます。

 

[ スキャニング・撮影サービスに関する事故賠償について ]

お客様よりお預かりした作品の輸送中、ならびに当社作業中に万一紛失・汚れ・破損等が生じましても、当社はその責任を一切負いかねますので、ご了承の上お送りください。

 

[ 作品のご返却について ]

お客様よりお預かりした作品原物は、ご指定が無い限り、商品のお届け時にオーダーシート記載のご注文者様住所にご返却いたします。作品は商品発送と同封または同時に発送いたします。

 

[ 作品の配送先 ]

下記住所へお願いいたします。

〒870-0043 大分県大分市中島東3-2-26 307号 

「コドモ.アイ 作品管理 代表 高島 宛」

TEL 050-1439-8953